帶愛犬去潔牙，誰知潔牙變拔牙，狗狗被拔17顆牙！
對此，成都瑞鵬寵物醫院麗都分院負責人表示，給狗狗潔牙前有告知主人潔牙可能會導致牙齒松動，松了的牙齒需要拔掉。不過，該負責人承認在拔牙過程中存在疏忽，確實沒有通知犬主人，會承擔相應責任。
↑拔牙手術后的寵物狗“咖啡”
愛犬潔牙變拔牙，一口氣被醫院拔掉17顆牙齒
謝女士家養了一只貴賓犬名叫“咖啡”，活潑可愛很討人喜愛，把它當成家人一樣，一起生活了10年。8月25日上午10點，謝女士帶著愛犬咖啡來到成都瑞鵬寵物醫院做日常潔牙，醫生告訴她潔牙需要麻醉，于是簽署了一份協議。同時，醫生告知潔牙可能會導致牙齒松動，如果有松的或壞的牙齒需要拔掉，但如果需要拔牙會通知謝女士，拔一顆450元，謝女士表示清楚并增添了微信。
中午12點過，微信里一直沒有動靜，估摸著時間已經過去2個多小時應該潔完牙，謝女士再次來到醫院，準備接走狗狗，然而此時狗狗仍然在潔牙中。謝女士守在醫院耐心等候，下午接近兩點，醫生端著一個鐵盒出來了，里面裝著帶血的牙齒，說狗狗拔了十幾顆牙齒，需要結算一下費用。看到這一幕，謝女士震驚了，“什么！我們交錢潔牙變拔牙，沒征求我們同意，一口氣還拔了17顆牙齒。”對此，謝女士表示十分不解，找到醫院尋求說法，然而院方卻沒有正面回應。
除兩顆獠牙幾乎成“空口”，主人擔心狗狗沒法吃飯有危險
隨后，紅星新聞記者來到了涉事的寵物醫院，記者看到該家醫院的宣傳廣告上寫著全國連鎖經營，在成都設有20余家分店。謝女士的愛犬仍在醫院，只見狗狗可憐地發出微弱的“哼哼”聲，張開嘴巴，除了兩顆獠牙，幾乎是“空口”。謝女士向記者出示了愛犬被拔掉的牙齒，一顆一顆數了下，一共17顆，“除了有四五顆是壞的，其他牙齒都是雪白的，都是好牙齒，醫院居然不通知一聲就拔掉了。”
↑寵物狗“咖啡”被拔的牙齒
謝女士對醫院不負責任的行為感到憤怒，并質疑醫院是在賺黑心錢，“我們帶狗來潔牙，醫生說需要給狗狗做體檢，做各項檢查，我們拒絕了，就說只潔牙，也就兩三百元。沒想到卻發生了這樣的事情，狗狗牙齒被拔掉了17顆，還怎么吃飯，還能活下去嗎？養了10年的狗啊，醫院太黑心了。”謝女士傷心極了，認為醫院的做法不僅傷害了狗狗的生命，還傷害了主人的感情。
↑涉事的寵物醫院
醫院回應：潔牙松了才拔，工作疏忽未通知犬主人
為何會一口氣拔掉狗狗那么多顆牙齒呢？
對于此事，現場前來調解的成都瑞鵬寵物醫院麗都分院負責人表示，給狗狗潔牙前有告知主人潔牙可能會導致牙齒松動，松了的牙齒需要拔掉。之所以拔掉這些牙齒就是因為潔牙時牙齒松了，才拔掉的。不過，該負責人承認在拔牙過程中存在疏忽，確實沒有通知犬主人，會承擔相應責任。
那一次性拔掉十幾顆牙齒對10歲的狗狗沒有傷害嗎？該負責人解釋，狗狗一共有40余顆牙齒，僅拔掉10幾顆對狗沒有影響，可以將狗糧泡軟一些，狗狗是可以進食的。
↑寵物醫院拔牙術的價格
關于拔牙的費用，該負責人向記者出示了電腦里記錄的處方，上面顯示根據牙齒不同收費為25元至360元一顆，總的收費為2720元，并非為450元一顆。對此，犬主人表示當時醫院告知的是450元一顆。而醫院電腦記錄認定拔掉的牙齒則為16顆牙。
雙方因此發生了爭吵，并有肢體沖突，狗主人方在情緒激動之下動手打了醫院的醫生。
事后，雙方到派出所處理，經過協商，狗主人方對動手打醫生的行為道歉。
醫院：雙方在價格溝通上有些偏差，對方動手打了醫生
據成都瑞鵬寵物醫院麗都分院負責人介紹，當天雙方協商未果，后來狗主人的家屬到店后情緒失控，不斷謾罵醫生、干擾客戶就診，分院隨后報警。在派出所協調無果，狗主人的家屬在醫院動手打了張醫生（為狗狗拔牙的醫生），張醫生出現頭暈等不良反應，隨后分院再次報警。
該負責人表示，通過警方協調，寵物主人對醫療結果其實沒有異議，狗狗現在也恢復良好，只是雙方在價格溝通上有些偏差，對方在情緒激動下動手打了醫生。事情發生的當天晚上，寵物主人已和分院溝通并達成調解意見，并對動手打醫生的行為道歉。
該負責人向紅星新聞記者出示了對方手寫的道歉信及調解書，道歉信中提到：“經過詳細溝通后，我認識到自己的寵物就診過程中醫生并沒出現醫療過錯，這一切都是自己性格沖動造成，醫生沒有過錯，現經協商一致，我為本人的過錯給醫院和醫生造成的傷害和不利影響深深道歉。”
狗主人：動手打人者是自己的家屬，已向被打醫生道歉
對于動手打醫生及調解一事，狗主人表示，動手打人者是自己的家屬，經過派出所調解后，家屬已對被打的醫生道歉，賠償了3000元，并簽了道歉信及調解書，雙方已經和解，“確實當時情緒激動，動了手”。
不過，對于道歉信及調解書上的內容，狗主人說：“道歉信的內容由醫院提供，喊我們抄寫，抄了簽字畫押。”狗主人解釋說，如果不簽這個道歉信和調解書，家人就會因動手打人而面臨拘留。
紅星新聞記者從狗主人提供的截圖上看到，一名自稱是醫院方的鐘醫生發給了狗主人一段與道歉信內容幾乎相同的文字，同時根據發送人的微信賬號及頭像，顯示此人與記者聯系的成都瑞鵬寵物醫院麗都分院負責人為相同賬號。
對于狗主人的這種說法，醫院方進行了否認，稱員工被打后，希望能夠依法進行處理，不過對方主動提出和解，并提出調解書、道歉信等內容，最后系雙方協商一致的結果。
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